Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'univers Éditions Magnus.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, il faut compter entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour recevoir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement fractionné avec Alma.
Où sont fabriquées les collections Éditions Magnus ?
Nos pièces sont conçues dans notre studio parisien et confectionnées dans des ateliers certifiés en Europe, privilégiant des matières durables et un savoir-faire artisanal de haute qualité.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de consulter les mesures spécifiques indiquées ou de contacter notre équipe pour un conseil personnalisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.